Politica de confidențialitate

🔒 Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale DOT CONSULTING S.R.L., cu sediul în Str. Lahovari 91/23, Cod 077016, Sat Dumbrăveni, Jud. Ilfov, România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.pc-doc.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul".

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiați
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, DOT CONSULTING S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportamentul, preferințele și obișnuințele dumneavoastră în cadrul site-ului)
• Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, DOT CONSULTING S.R.L. va prelucra următoarele date publice de profil: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de DOT CONSULTING S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, DOT CONSULTING S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

• În mod direct, în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele furnizate în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații;
• În mod indirect: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (derulare, click-uri), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, DOT CONSULTING S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră astfel:

Pentru desfășurarea relației contractuale — preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului de produse etc.

Temei: Contractul încheiat între dumneavoastră și DOT CONSULTING S.R.L., definit în Termenii și Condițiile. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea contractului. Refuzul poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale — în contextul serviciilor prestate, inclusiv obligații fiscale și de arhivare.

Temei: Obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate duce la imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

Pentru activități de marketing — transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite (e-mail, SMS).

Temei: Consimțământul dumneavoastră. Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea casetei corespunzătoare la crearea contului sau ulterior. Dezabonarea se poate face prin opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS sau din secțiunea „Informațiile contului meu". Refuzul nu va avea urmări negative.

Pentru analize și raportări — privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe, în vederea îmbunătățirii experienței.

Temei: Interesul legitim al DOT CONSULTING S.R.L. de a îmbunătăți permanent experiența clienților.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, datele sunt prelucrate pentru:

Activități de marketing — cu consimțământul dumneavoastră, prin completarea formularului de abonare la newsletter. Dezabonarea se face din link-ul din e-mail/SMS.

Rezolvarea plângerilor și îmbunătățirea experienței — pe baza interesului legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

DOT CONSULTING S.R.L. va prelucra datele atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate mai sus.

Pentru clienți, datele se prelucrează pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex: documentele financiar-contabile se păstrează 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar).

Ștergerea contului de utilizator va fi interpretată ca dezabonare de la comunicările comerciale. Totuși, ștergerea contului nu are ca efect automat ștergerea datelor cu caracter personal.

Dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6. Dacă pe cont există o comandă activă, cererea de ștergere va fi procesată după finalizarea ultimei comenzi.

Retragerea consimțământului pentru marketing va opri prelucrarea în acest scop, fără a afecta prelucrările anterioare.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem / nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum: furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT — numite, dacă este necesar, persoane împuternicite de operator. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor.

De asemenea, datele pot fi dezvăluite autorităților publice în următoarele cazuri:

• Pentru administrarea site-ului;
• Pentru atribuirea de premii sau facilități în cadrul campaniilor promoționale;
• Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului;
• Pentru analize, testare, cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare;
• Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile legii;
• Atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către DOT CONSULTING S.R.L. pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu legislația în materia protecției datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare — dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare, conform prezentului document;
• Dreptul de acces la date — dreptul de a obține confirmarea prelucrării, precum și detalii privind modalitatea, scopul și destinatarii datelor;
• Dreptul la rectificare — dreptul de a obține corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") — în anumite condiții prevăzute de lege. Este posibil ca datele să fie anonimizate și prelucrate în continuare pentru scopuri statistice;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite condiții;
• Dreptul la portabilitatea datelor — dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a solicita transmiterea lor către alt operator;
• Dreptul la opoziție — în orice moment, din motive legate de situația particulară, cu excepția cazurilor în care se demonstrează motive legitime și imperioase. În scop de marketing direct, opoziția se poate exercita în orice moment, gratuit și fără justificare;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate — inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice semnificative;
• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la contact@pc-doc.ro.

7. Confidențialitatea minorilor

DOT CONSULTING S.R.L. nu contactează cu bună știință și nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Site-ul nu are ca scop solicitarea de informații de la minori.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații, vom obține consimțământul parental adecvat sau vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Pentru a ne semnala primirea de informații despre minori, ne puteți contacta la contact@pc-doc.ro.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințat prin e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj pe site.

Ultima actualizare: Februarie 2026